Parimatch Suporte da Brasil
O principal valor da Parimatch Brasil é proporcionar um ambiente on-line seguro, confortável e sem complicações para os jogadores. Portanto, a empresa precisa receber feedback deles e, assim, melhorar a qualidade do serviço. No entanto, às vezes os usuários podem apresentar problemas ou perguntas que dificultam o jogo.
Não há Parimatch escritório no Brasil, mas você pode entrar em contato com a casa de apostas de três maneiras. O departamento de suporte é composto por gerentes altamente qualificados que têm conhecimento nas áreas de tecnologia da informação, leis, comunicações e, é claro, apostas e jogos de azar. O escopo padrão das solicitações inclui:
- Resolução de problemas e falhas técnicas;
- Esclarecimento de termos e disposições pouco claros em documentos;
- Tratamento de reclamações;
- Resolução de disputas entre o usuário e a casa de apostas;
- Implementação de procedimentos especiais, como verificação e autoexclusão.
No entanto, mesmo que tenha alguma pergunta não comum sobre a operação da casa de apostas, você também pode fazê-la.
Métodos de contato
A Parimatch Brasil oferece vários canais de comunicação. Isso é necessário para que o usuário possa escolher uma opção conveniente que também seja ideal para um problema específico.
| Método | Detalhes |
|---|---|
| [email protected] | |
| Bate-papo ao vivo | No site e no aplicativo móvel |
| Redes sociais | Telegram, Instagram, Facebook, YouTube |
Esse método de contato com a Parimatch é ideal para os jogadores brasileiros que têm problemas sérios ou que desejam passar pelo processo de verificação. Os recursos de e-mail permitem que você descreva a situação em detalhes, além de anexar os arquivos necessários. Pode levar várias horas para receber uma resposta, mas um funcionário do suporte fornecerá uma solução completa e de alta qualidade para um problema específico.
Você pode encontrar o endereço no rodapé; basta tocar nele para ser redirecionado ao programa de correio eletrônico ou ao site para escrever uma carta.
Bate-papo ao vivo
Essa é uma das opções mais rápidas para resolver o problema. O bate-papo ao vivo está localizado no site oficial, no canto inferior direito. Na Parimatch Brasil, esse serviço oferece não apenas um diálogo com o gerente, mas também uma guia com Perguntas Frequentes e informações úteis sobre procedimentos básicos. O tempo de resposta do gerente geralmente é de um minuto, após o qual, durante o diálogo, ele descobrirá todos os detalhes necessários e tentará resolver seu problema o mais rápido possível.
O bate-papo ao vivo é uma excelente maneira de obter uma resposta rápida para um problema simples. Você também pode ler as Perguntas Frequentes primeiro para verificar se a solução para o seu problema já foi encontrada aqui.
Linha telefônica
Há usuários para os quais é importante resolver o problema em tempo real. No entanto, não há um Parimatch número de atendimento ao cliente Brasil no momento. Para esses jogadores, recomenda-se a utilização do bate-papo ao vivo, pois essa também é uma ferramenta em tempo real com o agente ao vivo. O operador fará perguntas de esclarecimento para entender melhor o problema e fornecer a solução mais adequada.
Redes sociais
A casa de apostas esportivas tem contas em várias redes sociais. Essa é uma maneira moderna de se comunicar com os jogadores, pois a empresa pode informá-los rapidamente sobre notícias atuais, promoções recentes e novos jogos. Além disso, os apostadores podem fazer suas perguntas em mensagens privadas. O Parimatch BR é apresentado nas seguintes redes sociais:
- Telegrama;
- Instagram;
- Facebook;
- YouTube.
Todos os links estão no rodapé. Eles são clicáveis, portanto, você pode ir para a conta de qualquer casa de apostas imediatamente.
Perguntas Frequentes
Quais são os idiomas falados pela equipe de suporte ao jogador?
A equipe de suporte poderá fornecer assistência em português do Brasil e inglês.
O que fazer se o gerente de suporte não conseguir resolver o problema?
Nesses casos, a questão é encaminhada à gerência da Parimatch Brasil.
Em que caso devo entrar em contato com o suporte?
Em primeiro lugar, você pode estudar a guia com Perguntas Frequentes. Lá, a empresa analisa casos com problemas comuns e fornece respostas que ajudarão os jogadores a resolver o problema por conta própria. Se esse método não o ajudar, entre em contato com o suporte ao cliente usando qualquer uma das opções sugeridas.